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计算机应用专业电子商务基础教学大纲
学 时：72 学 分：4
周 学 时：4 课程属性：专业必修课
一、课程的性质
电子商务是计算机科学与技术的一门必修课程。通过本课程的学习，可以使学生对电子商务的基本知识体系和电子商务的基本框架有一个大致的了解，培养学生进行电子商务活动的意识，尽快融入现代化的商业网络。
二、教学目的
本课程目的主要是通过讲授电子商务的概念、发展历史及其对社会经济的影响，电子商务的发展，电子商务的技术基础, 电子商务中的管理与经济问题，电子商务中的商务智能等新技术，电子商务的安全与控制方法，电子商务在线支付工具，电子商务应用的开发过程，以及电子商务在世界及我国发展的前景和对策等内容，使学生掌握电子商务的基本概念，了解电子商务发展的基本情况，了解电子商务应用的开发过程和原理，扩展专业知识面，为今后从事相关工作打下坚实的基础。
三、教学内容
该课程的主要内容有电子商务的基本概念、电子商务的模式、电子商务的技术、网络银行与电子金融、网络营销、电子商务与物流、电子商务环境下的客户关系管理、电子政府与电子政务。
四、学时分配
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章 |
课程内容 |
学时 |
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1 |
第1节 电子商务的产生和发展 第2节 电子商务的含义和特点 第3节 电子商务的作用 第4节 案例两则 |
4 |
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2 |
第1节 电子商务的应用领域 第2节 电子商务的模式 第3节 电子商务的服务模式 第4节 案例两则 |
8 |
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3 |
第1节 电子商务应用技术 第2节 电子数据交换技术 第3节 安全认证技术 |
8 |
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4 |
第1节 金融电子化的发展 第2节 网络银行 第3节 网上保险 第4节 网上证券交易 第5节 网上个人理财 第6节 案例两则 |
10 |
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5 |
第1节 网络营销的含义和特点 第2节 网络营销的手段 第3节 企业网络营销战略 第4节 网络营销的规范和发展 第5节 案例两则 |
10 |
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6 |
第1节 现代物流理念与模式 第2节 物流系统及其分类 第3节 电子商务与物流的关系 第4节 案例两则 |
8 |
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7 |
第1节 供应链管理的基本理念 第2节 供应链管理的策略 第3节 业务流程再造 第4节 案例两则 |
10 |
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8 |
第1节 客户关系管理理念 第2节客户关系管理内容 第3节客户关系管理手段 第4节案例两则 |
8 |
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9 |
第1节 电子政府的作用 第2节 电子政务的应用领域 第3节 电子商务管理的国际协调与合作 第4节 案例两则 |
6 |
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合计 |
72 |
五、教学方式
以课堂教学为主，在课堂教学过程中要充分利用计算机、校园网等设备辅助教学，重视现代教学手段的应用。并结合课堂教学采用灵活多样的教学方法，如：模拟训练、案例教学、小组讨论等形式，提高教学效果。积极组织学生进行社会实践、参观访问、调查报告或论文撰写等活动，提高学生自主学习的能力。
六、考核方式
课程考核以期末闭卷考核进行，考核成绩按期末70%+平时30%核算,其中平时成绩为考勤、课堂回答问题、作业上交情况以及课堂表现为参考。
七、教学基本内容及要求
第一章：电子商务的特点和作用
1.教学基本要求：
通过本章的学习，能够掌握电子商务的概念，了解电子商务发展的过程，了解电子商务对经济的影响，掌握电子商务的作用。
2.教学具体内容：
电子商务的产生及发展，电子商务的概念与特点，电子商务的作用。
教学重点：
电子商务的概念、作用。
教学难点：
电子商务的概念。
第二章：电子商务的模式
1.教学基本要求：
通过学习是同学们了解电子商务的应用领域，掌握电子商务的各种模式。
2.教学具体内容：
电子商务的应用领域，电子商务的模式，电子商务的服务模式。
教学重点：
电子商务的模式
教学难点：
电子商务的服务模式
第三章：电子商务的技术
1.教学基本要求：
通过本章的学习，掌握计算机网络基础知识，掌握互联网的基础知识，掌握电子商务系统安全的基本问题，掌握电子商务安全的手段，掌握电子商务系统安全管理对策。
2.教学具体内容：
电子商务应用技术，互联网络知识，电子数据交换技术，安全认证技术。
教学重点：
计算机网络基础知识，电子商务安全的影响因素，电子商务安全手段。
教学难点：
电子数据交换技术，安全认证技术。
第四章：网络银行与电子金融
1.教学基本要求：
通过本章的学习，了解网络银行，网络保险，网上证券交易的概念，掌握电子支付与电子货币的基本概念，重点掌握网上支付形式的基本流程，了解网上银行的发展趋势。
2.教学具体内容：
金融电子化的发展，网络银行，网上保险，网上证券交易，网上个人理财。
教学重点：
电子支付与电子货币的基本概念。
教学难点：
网上支付形式的基本流程。
第五章：网络营销
1.教学基本要求：
通过本章的学习，掌握网络营销的基本理论，掌握网络营销的特点及理念，掌握网络营销的管理过程和网络顾客服务，了解网络营销手段和营销战略。
2.教学具体内容：
网络营销的含义和特点，网络营销的手段，网络营销战略，网络营销的规范和发展。
教学重点：
掌握网络营销的实施步骤、网络广告策略、网络营销管理。
教学难点：
网络营销的战略。
第六章：电子商务与物流
1.教学基本要求：
掌握物流的基本理念与模式，掌握物流系统及其分类，了解物流技术的发展及物流与电子商务的关系。
2.教学具体内容：
现代物流理念与模式，物流系统及其分类，物流技术的发展，电子商务与物流的关系。
教学重点：
物流的理念与模式。
教学难点：
物流系统。
第七章：电子商务与供应链管理
1.教学基本要求：
通过本章学习使学生们掌握供应链管理的基本概念，了解供应链管理的策略，掌握BPR含义内容。
2.教学具体内容：
供应链管理的基本概念，供应链管理的策略，业务流程再造。
教学重点：
供应链管理的概念。
教学难点：
供应链管理的策略。
第八章：电子商务环境下的客户关系管理
1.教学基本要求：
通过本章学习，使学生们掌握客户管理理念、客户关系与客户服务的区别，掌握客户关系管理的内容，了解客户管理的手段。
2.教学具体内容：
客户关系管理的含义，客户关系管理的内容，客户关系管理的手段。
教学重点：
客户关系管理的内容。
教学难点：
客户管理的手段
第九章:电子政府与电子政务
1.教学基本要求：
了解政府行政管理与电子政务的关系，掌握电子政府的作用，电子政务的应用领域。
2.教学具体内容：
电子政府的作用，电子政务的应用领域。
教学重点：
电子政府与电子政务的关系。
教学难点：
电子政府与电子政务的关系。
八、课程考试方式和要求
最终成绩由两部分组成：平时成绩30%＋期末考试70%，其中平时成绩根据课堂考勤和实验项目的完成质量来产生，笔试成绩则以期末考试卷面成绩为准。